Assistente de Backoffice - Pós Vendas

Atividades

Fazer a gestão das devoluções de clientes;
Atualizar os sistemas com as informações necessárias pertinentes a cada etapa do processo;
Atuar nas etapas do processo de forma a cumprir os SLAs e indicadores;
Fazer contato com áreas internas para buscar informações e status dos processos;
Acompanhar as devoluções e solicitações de clientes para que eles sejam concluídos dentro dos prazos acordados;
Analisar dados (dashboards) e propor melhorias nos processos da área.

Pré-Requisitos:
Experiência com atendimento ao cliente B2B;
Ter conhecimento em Protheus e plataformas de Atendimento (Movidesk/Zendesk/NeoAssist) é um diferencial;
Conhecimento em Excel;
Ensino Médio Completo.

Possui disponibilidade para trabalhar Presencial na Barra Funda
Segunda a Sexta / CLT
Salario R$ 2.050,00 + Benefícios