Assistente de Atendimento ao Consumidor (Pós Vendas) Barra Funda

Essa posição terá a responsabilidade de atender e manter um relacionamento com os clientes.

Suporte aos clientes B2B que estão buscando ajuda ;
Fazer a gestão das devoluções de clientes;
Atualizar os sistemas com as informações necessárias pertinentes a cada etapa do processo;
Atuar nas etapas do processo de forma a cumprir os SLAs e indicadores;
Fazer contato com áreas internas para buscar informações e status dos processos;
Gerenciar as devoluções e solicitações de clientes para que eles sejam concluídos dentro dos prazos acordados;
Analisar dados (dashboards) e propor melhorias nos processos da área.

Requisitos:
Experiência com clientes B2B;
Experiência com atendimento pós vendas;
Habilidade com Excel intermediário;

Salario compatível ao mercado
Benefícios: VT, VR, VA, Café da manhã, PLR, Férias coletiva, Assistência Médica e Odonto.
Segunda a Sexta
Local de trabalho: Barra Funda